Política de privacidad
Esta política explica cómo Ingresa trata los datos necesarios para brindar una preparación de estudio personalizada.
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Información que recopilamos
Al crear una cuenta podemos tratar tu correo electrónico, nombre o alias, número de teléfono si decides proporcionarlo, datos de acceso y preferencias de preparación. Durante el uso tratamos tu avance, respuestas, resultados, racha, plan de estudio, actividad de la mascota y datos técnicos básicos necesarios para que la app funcione.
Para qué usamos los datos
- Crear y proteger tu cuenta.
- Generar y ajustar tu plan de estudio, lecciones, prácticas y repasos.
- Sincronizar tu progreso entre la web y Android.
- Gestionar suscripciones, pagos y solicitudes de soporte.
- Medir el funcionamiento de la experiencia y prevenir uso indebido.
Pagos y proveedores
Los pagos web se procesan mediante Mercado Pago y las suscripciones adquiridas en Android mediante Google Play. Ingresa no almacena los datos completos de tu tarjeta ni las credenciales de pago. Usamos Supabase para autenticación, base de datos y sincronización. La aplicación gratuita utiliza Google AdMob, que puede tratar identificadores del dispositivo, interacciones, diagnósticos y la dirección IP para publicidad, medición y prevención del fraude. La landing puede utilizar herramientas de medición publicitaria de Meta y TikTok.
Compartición y seguridad
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que prestan servicios necesarios para operar Ingresa, procesar pagos, alojar la información o medir campañas, bajo las configuraciones y obligaciones aplicables. Aplicamos controles de acceso y seguridad razonables; aun así, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.
Conservación y tus opciones
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para la finalidad descrita, obligaciones legales o resolución de incidencias. Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil dentro de Ingresa o seguir las instrucciones de nuestra página de eliminación de cuenta. Al eliminarla se borran perfil, progreso, respuestas, plan, mascota y relaciones sociales. Los comprobantes mínimos de pago pueden conservarse durante el plazo legal aplicable y después se eliminan o anonimizan.
Menores de edad
Ingresa está pensada para estudiantes. Si eres menor de edad, utiliza el servicio con la autorización y acompañamiento que corresponda de tu madre, padre o tutor.
Contacto
Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.